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Audit de performance des processus


Objectifs

Il s’agit, à travers cet audit, de :

  • Prendre en compte l’existant
  • Valider les processus en place ou les améliorer
  • Etablir des préconisations

 
Pour, au final  :

  • Augmenter la valeur ajoutée
  • Réduire les gaspillages
  • Supprimer ou compacter les activités à faible valeur ajoutée
  • Réduire les temps de cycle
  • Optimiser le suivi des délais (pb appro, pièces non conformes du sous traitants…)
  • S’assurer de la compréhension et du positionnement des opérateurs

 

Objectifs :

  • Réaliser un état de la situation actuelle
  • Analyser le niveau de performance des processus
  • Réaliser un plan d’amélioration concret et hierarchisé / Préconisations
  • Dynamiser l’amélioration continue

 

1. Initialisation

  • Préparer et Lancer le diagnostic
  • Recueil des donnés de l’entreprise

2. Analyse des procesus. A travers des observations « terrain », réaliser un diagnostic et une analyse:

  • Analyser le flux :
      • Divergence/convergence de flux
      • Goulot d'étranglement
      • Anti-flux
  • Analyser le process :
      • Valeur ajoutée / Non valeur ajoutée
      • Analyse de déroulement
      • VSM
  • Analyser le fonctionnement des machines :
      • Calcul du TRG des machines goulots
      • Analyser les causes de non-fonctionnement des machines
  • Analyser l’utilisation des standards :
      • Vérifier l’existence de standards sur la sécurité
      • Analyser l’utilisation des modes opératoires
      • Préciser les modes d’intervention de la maintenance
      • Vérifier l’existence de standards sur la qualité
      • Observer la notion de standard de management
      • Valider l’application du règlement intérieur
      • Vérifier les standards de communication)
  • Analyser l’organisation :
      • Comprendre et analyser l’organigramme
      • Analyser le plan d’animation du site
      • Comprendre le management de la performance du site
  • Chiffrer les enjeux

3. Synthèse et Restitution

  • Construction du rapport d’audit / Bilan du diagniostic
  • Construction d’un plan d’amélioration concret
  • Validation et restitution au comité de pilotage
Public concerné
Directeur, responsable Qualité

Durée
A déterminer