Le concept de bientraitance en institution: promouvoir, analyser, évaluer et réajuster

Théorie

1. Le cadre réglementaire et institutionnel

• La prévention et la lutte contre la maltraitance : aspects législatifs (loi de 2002)
• L’instruction ministérielle du 22 mars 2007 relative au développement de la bientraitance
• Le cadre institutionnel et les recommandations de bonnes pratiques.

 2. Maltraitance et vulnérabilité

• La dépendance : un facteur de fragilité et de vulnérabilité
• Les enjeux et les risques de la relation soignant/soigné
• La violence vécue par les professionnels et les accompagnants
• La vie institutionnelle et ses contraintes

 3. Définir les concepts de bientraitance et maltraitance 

• Savoir repérer les risques de maltraitance
• Reconnaître les différentes formes de maltraitance
• Savoir identifier les risques liés à l’épuisement professionnel 
• Connaître les « leviers » juridiques de la bientraitance

 4. Qualité de vie et bientraitance : identifier des critères en terme de qualité de vie

• Savoir utiliser et partager des repères d’évaluation (travail sur le questionnaire d’évaluation de la bientraitance recommandé par l'HAS) 
• Créer un socle commun d’appréciation de la bientraitance sur son établissement. 
• Instaurer les principes de l’évaluation continue sur la qualité des prestations au regard des droits des personnes accueillies
• Créer des outils d’évaluation, identifier les priorités, ajuster les actions en équipe

 5. Pratiques et éthique : Développer les axes d’un équilibre fragile au quotidien

• Maintenir l’intégrité de la personne au moyen d’une relation apaisée et apaisante
• Utiliser des « outils » techniques de la communication 
• Equilibre entre « autorité » et « guidances
• Interroger les pratiques au sein de l’ESAT, pratiquer l’éthique au quotidien
• Repérage des atouts et des freins à la bientraitance
• Témoignages de pratiques professionnelles issues du quotidien (secret professionnel, distanciation professionnelle…)

Cas pratique

• Mise en pratique des actes du quotidien.
• Des analyses de pratique seront faites à la suite de cette expérimentation et définiront les modifications éventuelles à apporter afin d’optimiser leur posture, en même temps que l’expérience du terrain permettra de réinterroger  les pratiques habituelles.
• Cette démarche a pour but d’inscrire les pratiques dans une culture de la bientraitance et de développer une posture professionnelle adaptée aux différentes personnes accompagnées

Synthèse de la formation/ Echanges