Devenez Pilote de la bientraitance certifié AFNOR Certification
Prix
Formation : 2450€ net
Certification AFNOR : 673,20€ TTC
Durée
4 jours de formation
Certification : 1h30
Lieu
Mixte
Distanciel / Présentiel (Paris)
Participants
12 personnes maximum
Qu'est ce qu'un "Référent bientraitance" ?
Le "Référent bientraitance" dispose des connaissances lui permettant de prévenir les situations de maltraitance, et de mettre en place des pratiques favorisant la bientraitance au sein de l'établissement ou du service. C'est un maillon indispensable pour renforcer les bonnes pratiques des professionnels, pour apprendre à traiter tout type d’individu avec humanité et respect, et répondre ainsi aux exigences liées à l'accompagnement des personnes et aux recommandations de la HAS.
La formation "Devenez Pilote de la bientraitance certifié AFNOR Certification" permet de :
- Disposer de toutes les connaissances pour se présenter à l'examen "Réfèrent(e) bientraitance dans les secteurs social, médico-social et sanitaire" - AFNOR Certification
- Connaître le cadre règlementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance
- Maîtriser les recommandations de la HAS liées à la promotion de la bientraitance
- Connaître les outils et méthodes liés à la maîtrise du rôle de Référent bientraitance
Quels sont les prérequis pour participer ?
Le seul prérequis pour entrer dans la formation "Devenez Pilote de la bientraitance certifié AFNOR certification" est d'être un professionnel du secteur social et médico-social.
Prérequis pour se présenter à la certification "Réfèrent(e) bientraitance dans les secteurs social, médico-social et sanitaire" :
- Suivre une formation préparatoire référencée par AFNOR Certification. Cette formation "Devenez Pilote de la bientraitance certifié AFNOR Certification" est référencée par AFNOR Certification et enregistrée sous le numéro RFB-003
- Diplôme de niveau 3 (CAP-BEP) minimum, avec au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le secteur sanitaire, médico-social ou social, acquis au cours des 5 dernières années
Un entretien téléphonique préalable est réalisé systématiquement entre un conseiller TLC et le candidat, afin de valider les prérequis et l'intérêt pour l'examen de certification d'AFNOR Certification. L'entretien permet également d'échanger autour des missions du Référent bientraitance.
Le déroulement de la formation
1.
Le Référent bientraitance dans son établissement
- Rôle, missions et posture
- L'animation de la bientraitance dans sa structure
2.
Connaissance autour de la maltraitance
- Définition de la maltraitance
o La maltraitance ordinaire
o Le code pénal / secret professionnel - Les risques de maltraitance
- Le signalement d’une situation
- Les organismes de vigilance
3.
Bientraitance et protection des droits
- Les obligations du CASF
- Participer à la réflexion éthique
- Animer la culture de la bientraitance
- La participation à la démarche qualité
4.
Différents exercices et outils pratiqués durant la formation
- La charte de bientraitance
- L'identification des risques
- La qualité de vie au travail
- La participation des usagers
- La réflexion éthique
- Les recommandations de bonnes pratiques
- Des QCM et des analyses de situations
- Un peu de benchmarking autour d’exemples inspirants
Sessions de formation à venir
Session 24
23 et 24 mars 2026, en distanciel + 31 mars et 1er avril 2026, en présentiel
Session 25
8 et 12 juin 2026, en distanciel + 16 et 17 juin 2026, en présentiel
Session 26
16 et 20 novembre 2026, en distanciel + 1er et 2 décembre 2026, en présentiel
Examen de certification & Renouvellement
2025 : 80% des stagiaires ont réussi l'examen de certification
L'examen AFNOR est constitué d'un QCM de 1h30.
La certification est valable 3 ans.
Le renouvellement de la certification à 3 ans est effectué par un suivi documentaire de l’activité du certifié et sur le maintien et la mise à jour de ses connaissances des textes juridiques et réglementaires liés à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance.
Pour assurer le renouvellement de son certificat, la personne certifiée doit démontrer que depuis le maintien de sa certification, elle a :
- Réalisé un minimum de 3 actions dans le champ de la bientraitance et fournir une attestation signée par le commanditaire de l’action menée
- Suivi une formation d’1 journée minimum relative à l’un des domaines de compétences du référentiel de compétences « Référent bientraitance » (évolutions législative et réglementaire liées à la bientraitance…)
La certification en 3 étapes
3 étapes sont nécessaires pour devenir Référent bientraitance
1.
Disposer des prérequis AFNOR pour se présenter à la certification
2.
Participer à une formation reconnue par AFNOR Certification
3.
Réussir l'examen AFNOR Certification
Les atouts de la formation TLC
Le cabinet TLC est expert formation, conseil et audit en ESSMS depuis 20 ans.
Maîtrise des attendus de la HAS sur l'éthique et la bientraitance, dans le cadre de l'évaluation qualité. TLC réalise 200 missions d'évaluation qualité par an.
Habilitation évaluation Qualité HAS et certification ISO 9001.
Consultants formateurs très expérimentés sur l'approche de la bientraitance et de l'éthique, dans les missions de formation, de conseil, d'audit et d'évaluation en ESSMS.
TLC, la valeur de l'expérience
Le cabinet TLC, c'est une belle équipe d'auditeurs consultants formateurs expérimentés et professionnels de terrain dans les métiers de la qualité, l'organisation, la prévention des risques, le management, et les bonnes pratiques professionnelles. Le cabinet réalise 800 missions par an en audit, conseil et formation.
Nous avons le but commun d'accompagner les équipes au travers de missions d'audits, de conseil et de formation. C'est dans la réussite de nos clients que nous trouvons notre plaisir...
Secteur d'activité : industries, services, santé social, économie solidaire
Les agréments de TLC :
- Certifié ISO 9001 version 2015
- Certification QUALIOPI
- Habilitation IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels)
- Reconnaissance pour la prévention et l'évaluation des risques psychosociaux (CARSAT)
- Agrément pour la formation des personnels de CSE
- Habilitation Évaluation HAS (Secteur médico-social)
Le cabinet est habilité par AFNOR Certification pour réaliser des formations certifiantes préparatoires aux certifications "AFNOR Certification".
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