Devenir Auditeur interne (1)
Ça m'intéresse
Objectifs
Compétence :
- Devenir auditeur interne
Aptitudes :
- Être capable de préparer, conduire et exploiter un audit interne QSSE selon les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, en vue d’améliorer la performance des processus.
Les plus de ce programme
- Etude de cas pratique
- Réalisation de mini-audits et d'audits internes
Public concerné
Durée
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Programme de la formation
Fondamentaux de l’audit QSSE
Référentiels et contexte
Référentiels audités : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Positionnement de l’audit dans la démarche de management QSSE
Les audits processus
- Intérêt et finalité
- Maîtrise des dérives du processus
- Amélioration des processus
Méthodologie de l’audit
- Principes de base
- Les différentes étapes de l’audit interne
- Définition des limites de l’audit (système et chantier)
Gestion des comportements
- Conseils en expression orale
- Art de formuler une question
- Écouter les réponses et prise de notes
Préparation et conduite de l’audit
Outils de l’auditeur :
- Le questionnaire d’audit
- Compréhension et maîtrise du support d’audit
- Composition du support d’audit
Préparation de l’audit
- Étude documentaire du système
- Préparation du support d’audit
- Organisation et gestion du temps
Mise en pratiques
- Préparation des exercices pratiques
- Simulation d’audit (jeux de rôles)
Analyse, restitution et amélioration
Exploitation des résultats
- Analyse des résultats de l’audit
- Identification des écarts (exercices pratiques)
- Classement, cotation et pondération des écarts
- Traitement et amélioration
- Traitement des écarts
- Détermination des actions correctives
- Évaluation de l’efficacité du processus
Restitution
- Analyse globale (points forts et pistes de progrès)
- Construction du rapport final d’audit
Retour d’expérience
Point sur les problèmes rencontrés lors des exercices terrain
Échanges et bonnes pratiques