Comité Régional du Tourisme de Picardie
Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement du cabinet TLC pour la certification ISO 9001 du Comité Régional du Tourisme. Notre satisfaction porte sur plusieurs points :
- Le climat de sérénité transmis par le cabinet auprès de l’équipe du CRT tout au long de la mission. Nous étions le 1er CRT en France à engager une démarche de certification ISO 9001 donc il y avait une part d’inconnu ;
- La qualité d’accompagnement de TLC, notamment au plan humain ;
- La clarté et la simplicité de l’approche méthodologique du cabinet qui sont au service de l’entreprise.
Le cabinet TLC est intervenu dans un rôle de supporter permanent du CRT, partageant nos valeurs d’engagement, d’expertise et d’enthousiasme. Je qualifierai le cabinet TLC de partenaire plutôt que de prestataire.
Jean-Philippe GOLD
Directeur du Comité Régional
du Tourisme de Picardie
