Réussir les entretiens annuels et les entretiens professionnels

1. Mener un entretien individuel: maîtriser les fondamentaux

• Créer les conditions de réussite de l’entretien
• Établir un bon climat de communication
• Préparer l’entretien
• Favoriser le dialogue
• Ecouter, questionner
• Clarifier
• Utiliser les bons comportements en fonction des phases de l'entretien
• Savoir féliciter et faire une critique constructive
• Identifier des actions de développement pertinentes au regard des objectifs
• S’entraîner à gérer les situations difficiles : gérer les difficultés relationnelles entre le manager et le collaborateur...

2. L'entretien annuel

• Repérer l'importance de l'entretien annuel pour tous les acteurs
• Les enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur
• Faire de l'appréciation un acte de management
• Identifier les liens entre l'appréciation et les processus RH
• Connaître les différentes étapes de l'entretien
• Préparer l'entretien
• Faire le bilan de l'année écoulée
• Évaluer les résultats et les compétences
• S'orienter vers le futur.
• Mieux comprendre le support d'entretien et le renseigner correctement
• Fixer des objectifs et évaluer avec objectivité
• Identifier les différents types d'objectifs
• S'entraîner à rédiger des objectifs annuels alignés à la stratégie de l'entreprise
• Acquérir la méthode pour rédiger des faits significatifs et objectiver son évaluation

3. L’entretien professionnel

• Différences entre entretien professionnel et entretien annuel d'évaluation
• Distinguer: performance, compétence et potentiel
• Synthèse de la réforme de la formation de mars 2014
• Synthèse des dispositifs de formation
• Compte personnel de formation,
• VAE,
• Bilan de compétences,
• Conseil en évolution professionnel.
• Définition de l'entretien professionnel (tous les 2 ans)
• Définition de l'entretien professionnel renforcé (tous les 6 ans)
• La périodicité des entretiens, les obligations et les sanctions

A partir des référentiels métier mis en place, les points à aborder lors de l'entretien professionnel:

• Le poste de travail du salarié (tâches, missions, évolution…),
• Les compétences, les difficultés rencontrées,
• Les souhaits de changement ou d’évolution,
• Les formations déjà suivies, les certifications obtenues (diplôme, Certificat de Qualification Professionnelle – CQP…),
• Le projet professionnel ou de formation envisageable,
• Les actions de formation, de bilan de compétences ou de VAE à mettre en place,
• Le support d’entretien professionnel
• Le support
• Les incontournables du support d’entretien
• La validation par les 2 parties…
• La gestion des remontées d'information

4. L'entretien professionnel renforcé (entretien récapitulatif sur une période de 6 ans)

• Objectifs
• Les critères à observer
• Réalisation des entretiens professionnels,
• Suivi d'au moins une action de formation,
• Obtention tout ou partie d’une certification (diplôme, CQP…) par la formation ou la validation des acquis de l’expérience (VAE),
• Progression sur le plan salarial (augmentation individuelle, changement de coefficient,…) ou professionnel (en termes de fonctions, missions, responsabilités…),
• Les sanctions

Synthèse de la formation/ Echanges