Savoir anticiper les situations agressives pour les désamorcer, les gérer et se défendre
Objectifs
Compétences visées
- Etre capable psychologiquement et physiquement de faire face à des situations de violences soudaines et à des agressions physiques dans le strict respect du cadre légal
- S'approprier les outils de l'auto-défense pour se protéger et protéger le résident en situation extrême
Aptitudes
- Définir et différencier les notions d’agressivité, de violence et de stress
- Identifier le facteurs déclencheurs des situations d'agressivité et de violence
- Gérer ses propres émotions et adapter son comportement à celles de son interlocuteur
- Développer un mode de communication permettant de désamorcer les situations difficiles
- Cerner et s'approprier le cadre juridique lié à l'auto défense et se protéger dans le respect de la législation
- Gérer son environnement d'intervention
Les plus de ce programme
Modalités de positionnement et d'évaluation:
- Évaluation des acquis à l'entrée et en fin de formation, par grille de positionnement
Modalités pédagogiques:
- Etudes de cas concrets rapportés par les participants (analyse, échanges, analyse de pratiques de communication)
- Exercices ludiques à partir des situations vécues par les participants, jeux de rôles
- Exercices d'écoute collectifs avec auto-analyse
- Test d'auto-évaluation
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Public concerné
Durée
Programme de la formation
1. Comprendre l'agressivité pour la gérer
Reconnaitre et appréhender le phénomène agressif
- La violence verbale et physique
- L'incivilité, l'agressivité
- La menace, la dangerosité et le passage à l'acte
Les situations conflictuelles
- L'origine des situations difficiles
- La place du résident, du soignant et de la famille
- Les attitudes face au respect du cadre et des règles
- Gérer les attentes et insatisfactions du patient, usager et des familles
Les facteurs déclencheurs
- Les facteurs environnementaux et structurels
- les facteurs relationnels
- Savoir les repérer et anticiper pour se protéger
L’analyse de la situation, de crise
- Estimer le degré de dangerosité de la situation rencontrée
- Connaitre et gérer son stress et savoir se contrôler
- Analyser et utiliser son environnement
- Adopter la bonne conduite et savoir décider
- Savoir organiser sa réponse et l'appliquer
Se doter de méthodes pour répondre de façon appropriée et prévenir les situations d’agressivité en ESSMS
Mise en place de techniques de communication, destinées à gérer les situations difficiles
2. Introduction à la self Défense quand la situation le nécessite
Le cadre juridique simplifié lié à la self défense
- Synthèse sur la réglementation propre à la légitime défense
- Focus sur l'utilisation de la contrainte et les implications légales
- Quand et comment intervenir en cas d'agression physique ou menace physique
La Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)
- Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placement de sécurité
- Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celle des patients
- Apprendre les techniques de contrôle de blocages réflexes et la redirection
- Assimiler les techniques de conduite, de contrôle au sol, d'immobilisation et de transport
Maîtriser les dégagements lors d'une agression physique dangereuse
L'analyse de la situation de crise
- Estimer le danger de dangerosité de la situation rencontrée
- Connaitre, gérer son stress et savoir se contrôler
- Savoir adopter la bonne conduite et savoir décider
- Savoir organiser sa réponse et l'appliquer
- Atelier pratique