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Savoir anticiper les situations agressives pour les désamorcer, les gérer et se défendre

Objectifs

Compétences visées

  • Etre capable psychologiquement et physiquement de faire face à des situations de violences soudaines et à des agressions physiques dans le strict respect du cadre légal
  • S'approprier les outils de l'auto-défense pour se protéger et protéger le résident en situation extrême

Aptitudes

  • Définir et différencier les notions d’agressivité, de violence et de stress
  • Identifier le facteurs déclencheurs des situations d'agressivité et de violence
  • Gérer ses propres émotions et adapter son comportement à celles de son interlocuteur
  • Développer un mode de communication permettant de désamorcer les situations difficiles
  • Cerner et 'approprier le cadre juridique lié à l'auto défense et se protéger dans le respect de la législation
  • Gérer son environnement d'intervention

Les plus de ce programme

 Modalités de positionnement et d'évaluation: 

  • Évaluation des acquis à l'entrée et en fin de formation, par grille de positionnement

Modalités pédagogiques: 

  • Etudes de cas concrets rapportés par les participants (analyse, échanges, analyse de pratiques de communication)
  • Exercices ludiques à partir des situations vécues par les participants, jeux de rôles
  • Exercices d'écoute collectifs avec auto-analyse
  • Test d'auto-évaluation

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Public concerné

Salariés d'ESSMS.

Durée

3 jours

Programme de la formation

1. Comprendre l'agressivité pour la gérer

Reconnaitre et appréhender le phénomène agressif

  • La violence verbale et physique
  • L'incivilité, l'agressivité
  • La menace, la dangerosité et le passage à l'acte

Les situations conflictuelles

  • L'origine des situations difficiles 
  • La place du résident, du soignant et de la famille
  • Les attitudes face au respect du cadre et des règles
  • Gérer les attentes et insatisfactions du patient, usager et des familles

Les facteurs déclencheurs 

  • Les facteurs environnementaux et structurels
  • les facteurs relationnels
  • Savoir les repérer et anticiper pour se protéger

L’analyse de la situation, de crise

  • Estimer le degré de dangerosité de la situation rencontrée
  • Connaitre et gérer son stress et savoir se contrôler
  • Analyser et utiliser son environnement
  • Adopter la bonne conduite et savoir décider
  • Savoir organiser sa réponse et l'appliquer

Se doter de méthodes pour répondre de façon appropriée et prévenir les situations d’agressivité en ESSMS

Mise en place de techniques de communication, destinées à gérer les situations difficiles

 

2. Introduction à la self Défense quand la situation le nécessite

Le cadre juridique simplifié lié à la self défense

  • Synthèse sur la réglementation propre à la légitime défense
  • Focus sur l'utilisation de la contrainte et les implications légales
  • Quand et comment intervenir en cas d'agression physique ou menace physique

La Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)

  • Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placement de sécurité
  • Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celle des patients
  • Apprendre les techniques de contrôle de blocages réflexes et la redirection
  • Assimiler les techniques de conduite, de contrôle au sol, d'immobilisation et de transport

Maîtriser les dégagements lors d'une agression physique dangereuse

L'analyse de la situation de crise

  • Estimer le danger de dangerosité de la situation rencontrée
  • Connaitre, gérer son stress et savoir se contrôler
  • Savoir adopter la bonne conduite et savoir décider
  • Savoir organiser sa réponse et l'appliquer
  • Atelier pratique