Sensibilisation aux principes de Bientraitance

Maîtriser le cadre juridique et légal de la Bientraitance :

• Les dispositions liées au CASF concernant les droits fondamentaux des usagers
• L’article L 1431-2 du Code de la Santé Publique (Loi HPST 2009)
• Les principales dispositions du Guide de la Gestion du Risque de Maltraitance
• Appréhender la responsabilité pénale liée aux situations évoquées.

Définir les concepts de bientraitance et maltraitance

• Les maltraitances physiques, psychologiques, actives et passives, les abus sexuels…
• Les risques de maltraitance
• Repérer les risques liés à l’épuisement professionnel des salariés
• Créer un socle commun d’appréciation de la bientraitance sur son établissement ou service
• Savoir utiliser et partager des repères d’évaluation (travail sur le questionnaire d’évaluation de la bientraitance

Caractériser la bientraitance au quotidien

• Dans la relation : Les différents modes de communication et les outils associés
• Dans le projet : objectifs, actions, suivi
• Dans les actes du quotidien
• Dans l’accompagnement des personnes

Acquérir et développer des savoirs théoriques et pratiques liés à la Bientraitance (exemples):

Même si ces techniques ne sont pas mobilisées au sein de l’établissement ou du service, il est important de les connaître, pour comprendre davantage le sens d’une relation bientraitante.

• Maintien de l’autonomie de la personne selon une approche personnalisée et tenant compte des troubles dûs aux atteintes neurologiques, physiques et sensorielles
• Apports des techniques du soin relationnel, des thérapies non médicamenteuses , des différentes philosophies de soins,
• Bientraitance et prévention des risques
• La place de l’environnement et le lien avec la prévention: la place des personnes accueillies, de l’entourage familial, …
• La juste implication des professionnels : empathie et distance, respect du cadre, fiabilité et responsabilité, implication et collaboration
• Les dispositifs institutionnels d’aide et de soutien du professionnel : Le cadre et les dispositifs institutionnels contre le risque d’isolement : réunions institutionnelles, travail sur projets, travail en réseau, …
• L’évaluation des pratiques professionnelles

Maîtriser la recommandation de l’ANESM/HAS sur « La Bientraitance :

Principes et définition :

• Rendre l’usager co-auteur de son parcours de prise en charge/ accompagnement
• Garantir la qualité du lien entre les professionnels
• Favoriser l’enrichissement des structures et des accompagnements par toutes les contributions internes et externes pertinentes
• Soutenir les professionnels dans leur démarche de bientraitance

Connaître le questionnaire Bientraitance de l’ANESM/HAS :

• Les 13 items
• Les résultats
• L’analyse

Echanges /Synthèse