Réalisez votre évaluation qualité avec TLC

Le cabinet TLC est accrédité par le Cofrac sous le n° 3-2008 pour réaliser les évaluations qualité des ESSMS.

Depuis 2023, le cabinet TLC a réalisé plus de 150 évaluations qualité, France entière, selon le nouveau dispositif HAS.

Depuis la loi du 24 Juillet 2019, l'évaluation qualité des ESSMS est placée sous la responsabilité de la Haute Autorité de Santé.

L'évaluation Qualité des ESSMS, c'est désormais :

Un référentiel de 139 critères standards, et 18 critères impératifs
3 méthodes d'évaluation : résident traceur, traceur ciblé, audit système
Une démarche d'amélioration continue, et une évaluation qualité tous les 5 ans

Pourquoi choisir TLC plutôt qu'un autre organisme?

Le cabinet TLC est certifié ISO 9001 depuis 2009, de manière volontariste.
Nous sommes spécialistes depuis 20 ans du secteur social et médico-social : Ehpads, Handicap adulte, Handicap enfant, Protection de l'Enfance, Insertion sociale. Tous ces secteurs d'activité nous sont connus.
Nous sommes très expérimentés. Notre cabinet réalise 300 missions par an en qualité, organisation, prévention des risques, pratiques professionnelles.
Nous sommes partenaires de l'Université Paris Dauphine, d'AGEVAL, d'ACTIF Formation, et de plusieurs IRTS (Paris Montrouge, ...)
Nous sommes certifiés ISO 9001, et IPRP pour les risques professionnels (Carsat)
Nous sommes plutôt sympas, professionnels et bienveillants... 😉

TLC forme chaque année les évaluateurs qualité certifiés Afnor Certification.

C'est une vraie force de bénéficier de l'agrément d'AFNOR Certification pour former les évaluateurs qualité certifiés. Chaque année, c'est entre 20 et 40 évaluateurs qui sont formés par notre organisme. C'est le vivier de nos évaluateurs. Bien sûr, nous repérons les plus expérimentés, les plus structurés, les plus synthétiques, et les spécialistes métier... et nous leur proposons d'intégrer nos équipes.

TLC est déployé sur tout le territoire français.

Grâce à notre réseau de 40 évaluateurs actifs, et à notre croissance depuis 20 ans, nous sommes en mesure d'intervenir sur tout le territoire français.

Télécharger le programme de la formation

LES ÉTAPES DE L’ÉVALUATION QUALITE TLC

Conformément au Cahier des Charges applicable aux organismes chargés de l'évaluation des ESMS :

L'équipe d'évaluation est formée d'au moins deux intervenants
Nous utilisons les outils et méthodes d'évaluation validés et publiés par l'HAS

1ère étape : La réunion d'ouverture
2ème étape : La visite de la structure
3ème étape : L'évaluation de la structure
4ème étape : La synthèse entre intervenants
5ème étape : Le débriefing avec la gouvernance
6ème étape : Le bilan de fin de visite

LE RAPPORT DE VISITE D'EVALUATION (HAS)

La présentation de l'ESSMS évalué
La cotation des différents critères et objectifs du référentiel
Un focus sur les critères impératifs
Une synthèse par chapitre des différentes thématiques du référentiel d'évaluation
Le niveau global atteint par l'ESSMS
Les observations émises par l'ESSMS

Un document de présentation (PowerPoint) est réalisé afin de permettre de faciliter la restitution et la communication aux équipes. Il précise les points forts et les points à améliorer, ainsi que les préconisations associées.
La communication des résultats et du plan de recommandations est pour nous un élément clé de la démarche, car cela permet une mobilisation des équipes autour de la dynamique d’amélioration continue.

Ça m'intéresse

TLC, la valeur de l'expérience

Le cabinet TLC réalise plus de 600 missions par an (formations, audits et accompagnements) auprès des acteurs santé social, sur tout le territoire français, dans les domaines suivants :

Organisation
Qualité & Prévention des Risques
Bonnes Pratiques Professionnelles
Certification de personnes AFNOR Certification

Les missions sont le plus souvent réalisées en intra établissement. Les formations en regroupement sont réalisées à Paris, Amiens, Lyon. Le cabinet TLC s'appuie pour cela sur des consultants formateurs très expérimentés, et des professionnels de terrain.

Les certifications et agréments du cabinet TLC : Certifié ISO 9001 version 2015 (AFNOR), Intervenant en Prévention des Risques Professionnels (DREETS), Prévention des risques psychosociaux (CARSAT), Qualiopi, formation des membres de CSE.

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