Le cabinet TLC se prépare pour être prochainement cabinet accrédité COFRAC 17020 et habilité par la HAS pour la réalisation des évaluations Qualité des ESSMS

Pour rappel, l'évaluation externe dans le secteur social et médico-social change de nature. L'évaluation des ESSMS est, depuis la loi du 24 Juillet 2019, placée sous la responsabilité de la Haute Autorité de Santé. 

L'évaluation des ESSMS, c'est désormais :

  • Un référentiel de 157 critères, dont 18 critères impératifs
  • 3 méthodes d'évaluation : résident traceur, traceur ciblé, audit système
  • Une évaluation tous les 5 ans
  • Une programmation des évaluations par les financeurs (Autorités de Tarification et de Contrôle)

L'évaluation interne n'est désormais plus obligatoire. En revanche, chaque ESSMS est encouragé à réaliser une auto-évaluation qui permet d'impulser une dynamique collective d'amélioration continue et de définir un plan d'action qualité. L'auto-évaluation permet également de répondre au critère 3-10 du référentiel (3-10 : L'ESSMS définit et déploie sa démarche d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques)

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LES ATOUTS DU CABINET TLC
  • Nous sommes spécialiste du secteur social et médico-social, avec près de 300 missions par an, et plus de 15 ans d'existence
  • Nous assurons la formation des évaluateurs externes certifiés Afnor Certification
  • Nous réalisons des évaluations externes depuis 2009
  • Nous intervenons sur le territoire français
  • Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2009. Voir la certification AFNOR

 

LA FORMATION DE NOS ÉVALUATEURS EXTERNES CERTIFIES (Partenariat AFNOR Certification)

L'AFNOR nous a confié la responsabilité de former, chaque année, 20 à 30 évaluateurs externes certifiés. Grâce à ce vivier de professionnels évaluateurs externes certifiés AFNOR Certification, nous avons construit progressivement une équipe de 50 évaluateurs, responsables de missions, experts techniques. Cette formation nous oblige à une veille réglementaire permanente.

Plus d'information sur la formation des évaluateurs externes certifiés par AFNOR Certification?

QU'EST CE QUI EST DIFFÉRENT DANS UNE ÉVALUATION TLC ?

  

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Nous sommes familiers des démarches qualité, évaluation ou certification. 2 chefs de projet, salariés du cabinet TLC, sont par ailleurs auditeurs qualité ICA (AFNOR Certification). Voir notre équipe

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 Dynamique D Amelioration Continue

Les étapes de la visite d'évaluation TLC (version 2023)

Conformément au Cahier des Charges applicable aux organismes chargés de l'évaluation des ESMS :

L'équipe d'évaluation est formée d'au moins deux intervenants

Nous utilisons les outils et méthodes d'évaluation validés et publiés par l'HAS

 

1ère étape : La réunion d'ouverture

2ème étape : La visite de la structure

3ème étape : L'évaluation de la structure

4ème étape : La synthèse entre intervenants

5ème étape : Le débriefing avec la gouvernance

6ème étape : Le bilan de fin de visite

 

Le rapport de visite d'évaluation (version 2023)
  1. La présentation de l'ESSMS évalué
  2. La cotation des différents critères et objectifs du référentiel
  3. Un focus sur les critères impératifs
  4. Une synthèse par chapitre des différentes thématiques du référentiel d'évaluation
  5. Le niveau global atteint par l'ESSMS
  6. Les observations émises par l'ESSMS

 

Pour avancer dans votre projet :

  • Comprendre la formation évaluateur certifié AFNOR, animée par TLC : ici
  • Lisez le témoignage d'un évaluateur certifié par le cabinet TLC et AFNOR : ici
  • Découvrez le programme de formation détaillé : ici
  • Vous avez un projet d'évaluation dans votre organisme? : ici