Le cabinet TLC se prépare pour être prochainement cabinet accrédité COFRAC 17020 et habilité par la HAS pour la réalisation des évaluations Qualité des ESSMS

Pour rappel, l'évaluation externe dans le secteur social et médico-social change de nature. L'évaluation des ESSMS est, depuis la loi du 24 Juillet 2019, placée sous la responsabilité de la Haute Autorité de Santé

L'évaluation des ESSMS, c'est désormais :

  • Un référentiel de 157 critères, communs à tous les ESSMS
  • 3 méthodes d'évaluation : résident traceur, traceur ciblé, audit système
  • Une évaluation tous les 5 ans
  • Une programmation des évaluations par les financeurs (Autorités de Tarification et de Contrôle)

L'évaluation interne n'est désormais plus obligatoire. Elle doit toutefois être remplacée par une démarche d'amélioration continue, absolument indispensable pour répondre aux exigences de l'évaluation externe.

 Vous avez un projet d'évaluation externe pour votre organisme?

LES ATOUTS DU CABINET TLC
  • Nous sommes spécialiste du secteur social et médico-social, avec près de 300 missions par an, et plus de 15 ans d'existence
  • Nous réalisons des évaluations externes depuis 2009
  • Nous assurons la formation des évaluateurs externes certifiés Afnor Certification
  • Nous intervenons sur le territoire français
  • Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2009. Voir la certification AFNOR

 

LA FORMATION DE NOS ÉVALUATEURS EXTERNES CERTIFIES (Partenariat AFNOR Certification)

L'AFNOR nous a confié la responsabilité de former, chaque année, 20 à 30 évaluateurs externes certifiés. Grâce à ce vivier de directeurs et cadres  évaluateurs externes certifiés AFNOR Certification, nous avons construit progressivement une équipe de 50 évaluateurs, responsables de missions, experts techniques. Cette formation nous oblige à une veille réglementaire permanente.

Plus d'information sur la formation des évaluateurs externes certifiés par AFNOR Certification?

QU'EST CE QUI EST DIFFÉRENT DANS UNE ÉVALUATION EXTERNE TLC ?

  La démarche d'évaluation externe du cabinet TLC présente plusieurs points de distinction :

  • La démarche se déroule avec l'utilisation d'un progiciel d'évaluation externe (cliquer ici pour + d'infos) qui nous permet, d'une part, de disposer de 40 référentiels d'ESMS, tous modifiables en fonction de vos spécificités et attentes, et, par ailleurs, de diminuer le temps de rédaction des livrables obligatoires (pré-rapport, rapport, abrégé), donc d'augmenter le temps sur site.

En savoir plus sur le progiciel d'évaluation externe que nous utilisons

  • Avoir réalisé plus de 200 évaluations externes nous a amené à avoir une méthode très cadrée, précise et sécurisante pour nos clients.

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ET SI VOTRE ORGANISME DISPOSE DÉJÀ D'UNE CERTIFICATION?

Si votre établissement est certifié, nous avons la maîtrise des correspondances, notamment liés au décret sur les SAD (20 à 302 Mai 2017) ou au décret sur les EHPAD (17 Avril 2013)

Nous sommes familiers des démarches qualité, évaluation ou certification. 2 chefs de projet, salariés du cabinet TLC, sont par ailleurs auditeurs qualité ICA (AFNOR Certification). Voir notre équipe

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 Dynamique D Amelioration Continue

Les étapes de l’évaluation externe TLC

 Avant toute chose, il convient que vous prépariez votre démarche pour choisir un prestataire. Nous pouvons vous y aider. La HAS a également publié un guide pour vous aider à choisir un prestataire.

Guide d'aide pour passer un contrat avec un évaluateur externe HAS 

1ère étape : Cadrer l’évaluation : réunion d'information, comité de suivi, projet de questionnaire évaluatif

 Le détail sur le déroulement de l'évaluation externe TLC

2ème étape : Plan d'évaluation et contrat de mission

3ème étape : Evaluer sur site

4ème étape : Analyser les données recueillies et rédaction du pré-rapport d'évaluation

5ème étape : Envoi du rapport définitif

6ème étape : Communication des résultats et la dynamique de progrès

  Le détail sur le déroulement de l'évaluation externe TLC

Les 3 livrables obligatoires de l’évaluation externe
  • Le pré-rapport
  • Le rapport
  • L'abrégé

Plus d'informations sur le pré-rapport et le rapport d'évaluation externe

Plus d'informations sur l'abrégé

 

Pour avancer dans votre projet :

  • Comprendre la formation évaluateur externe certifié AFNOR, animée par TLC : ici
  • Lisez le témoignage d'un évaluateur externe récemment certifié par le cabinet TLC et AFNOR : ici
  • Découvrez le programme de formation détaillé : ici
  • Vous avez un projet d'évaluation externe dans votre organisme? : ici